¿Estamos evolucionando del Director de Comunicación al Community Manager?

Hablar del director de Comunicación es hablar de presente, pero es también referirse al pasado. Hablar del community manager, es igualmente presente (algo incipiente, de acuerdo) si bien suena más a futuro. Planteado este panorama, ( de ser cierto) la pregunta procedente es si, efectivamente, estamos evolucionando del director de Comunicación al community manager, cuestión para la que existen muchos aspectos a tener en cuenta:
- en primer lugar, habría que aclararse si la tarea del community manager es más propia de lo que hoy en día entendemos como Comunicación o Relaciones Públicas, o más bien se refiere a un nuevo escenario en el que ( por ejemplo) el Marketing, el SEO, tienen algo que decir también.
- si aceptáramos que las tareas propias del community manager ( aquí puedes leer cinco básicas ) tienen que ser incluidas, siguiendo un esquema clásico, en el departamento de Comunicación, realmente nos chocaríamos con un proceso tan interesante como generalizado, según el cual, los comunicadores se están poniendo las pilas para entender qué son los social media o medios participativos, con lo cual están empezando a ser más bien community managers en vez de comunicadores clásicos.
- si somos realistas, es muy probable que todavía la visión del comunicador, propia de lo que significa un departamento de Comunicación clásico, no incluya con determinación aún las acciones propias de las herramientas de la web 2.0, pues en buena medida nos referimos a un perfil profesional estancado, como dicen en Wellcommunity.
- de terminar cuajando la, para mi, clara evolución hacia el entorno de internet donde se centrará todo lo que a Comunicación Corporativa se refiere ( pongamos que eso ocurrirá con neta claridad en unos diez años) resultará evidente que los directores de Comunicación serán cada vez más community managers, o gestores de redes sociales como ( para mi acertadamente) han decidido denominarlos en Caja Mediterráneo, la CAM.
- la constatación de que ésta es la tendencia, nos lleva a comprobar cómo existe una redefinición de lo que empieza a significar ya la nueva Comunicación/Relaciones Públicas, alejándose del viejo esquema para abrazar el nuevo modus operandi, según se ha encargado en concretar Roberto Carreras.



